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一、依據本府115年8月19日府新行字第1150224766號函辦理。
二、NCC為因應詐騙集團利用「隱藏號碼電話」進行詐騙，該會督導三大電信事業自115年7月1日起針對「隱藏號碼電話」全面導入語音警示。接聽此類來電時，將先聽到國語：「這通是隱藏號碼電話，請注意。」及臺語：「這通是嘸號碼電話，要小心喔。」之語音警示，同時考量通訊便利性，可於播放期間按下任意鍵直接跳過警示，達成「減少誤信」之堵詐目標。
三、「隱藏號碼電話」警示音服務上線後，若有影響「傳真接收」或「總機自動應答」服務運作，可經由下列方式關閉：該市內電話撥打「12165」語音專線，按「2」後，即可依語音提示設定關閉語音警示服務。
四、若無法經由上述方式設定請撥客服專線：0800-080-123（中華市話或行動直撥123）詢問。
五、相關問題請詳閱附件。
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1) 「固網隱藏號碼來話語音警示服務」Q＆A.pdf
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2) 115年7月1日新聞稿.pdf
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3) 115年8月17日中華電信股份有限公司嘉義營運處函.pdf
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4) 115年8月19日府新行字第1150224766號函.pdf
