開館時間為9時至17時(每週一固定休館，如週一遇寒、暑假期間、國定假日或補假日則照常開放)。
所屬三園區同步開放VIVE體驗，921地震教育園區與鳳凰谷鳥園生態園區自4月26日起，車籠埔斷層保存園區自5月2日起，週二至週日10時至11時30分，14時至15時30分，體驗時間約10分鐘。